Видение и миссия
Анализ долгосрочного видения и миссий компаний предопределяет путь стремления к этим целям. Без видения и миссии, компания возможно и будет развиваться, но долгосрочного эффекта успеха не будет иметь. Давайте рассмотрим аспекты создания своей миссии и видения развития компании
Бизнес-модель
Бизнес-модель - Это способ заработка организации, где определены ключевые элементы — что она продаёт, кому, через какие каналы и каким образом получает прибыль. Как создать свою бизнес модель?
Конкурентное преимущество
Конкурентное преимущество в бизнесе — это то, что делает компанию сильнее и привлекательнее для клиентов по сравнению с её конкурентами. Это уникальные качества, ресурсы или стратегии которого нету или ограничено у конкурентов
SWOT-анализ
SWOT-анализ — это инструмент стратегического анализа бизнеса, который помогает оценить его текущее положение и перспективы. Он делится на внутренние факторы (то, что зависит от самой компании) и внешние факторы (то, что приходит из внешней среды)
Цели и KPI
Цели — это то, чего компания стремится достичь в будущем. Они задают направление движения и помогают выстроить стратегию развития бизнеса. KPI — ключевые показатели эффективности, с помощью которых оценивается прогресс в достижении целей.
Источники дохода бизнеса
Источники дохода бизнеса — это все способы, через которые компания получает деньги от клиентов, партнёров или других сторон за оказанную услугу и проданный товар. Они показывают, за что именно платит клиент и как компания превращает свою ценность в прибыль.
Расходы и структура затрат
Расходы бизнеса — Это все денежно организационные расходы компании, необходимые для её функционирования и получения дохода. Структура затрат — это распределение этих расходов по категориям: На что именно тратятся деньги и в каком объёме.
Прибыльность (валовая, операционная, чистая)
Прибыльность — Это способность компании зарабатывать деньги после покрытия расходов и основной показатель оценки. Она измеряется через разные степени прибыли: Валовая, операционная и чистая.
Денежные потоки (Cash Flow)
Денежный поток (Cash Flow) — Это движение денег в бизнесе: Сколько приходит и сколько уходит за определённый период (месяц, квартал, год). Денежный поток показывает, сколько денег приносит основная деятельность компании
Долги и обязательства
Обязательства бизнеса — это все его долговые и контрактные обязанности перед другими сторонами (поставщиками, банками, сотрудниками, государством). По сути: это то, что компания должна выплатить или выполнить в будущем. Долги — это часть обязательств, связанная с заёмными средствами (банковские кредиты, облигации, частные займы).
Финансовая устойчивость и ликвидность
Финансовая устойчивость - Долгосрочная способность компании развиваться и выполнять обязательства. Ликвидность - Краткосрочная способность быстро расплачиваться по долгам и обязательствам. Эти 2 параметра определяют финансовое здоровье компании. Давайте поближе узнаем о финансовых параметрах компании
Анализ рынка и целевой аудитории
Анализ рынка — это исследование внешней среды - периметр, в которой работает бизнес и осуществляет продажи. Он помогает понять: Насколько велик рынок, Как быстро он растёт, Кто конкуренты, Какие есть тренды и угрозы и другие факторы.
Позиционирование и УТП
Позиционирование и УТП (уникальное торговое предложение) — Лежат в основе маркетинга и брендинга. Позиционирование — это то, какое место занимает ваш бизнес в сердце клиента и чем он отличается от конкурентов. УТП — это конкретная формулировка преимущества, которая показывает клиенту, почему он должен выбрать вас, а не конкурента.
Каналы привлечения клиентов
Каналы привлечения клиентов — это способы и инструменты, с помощью которых бизнес находит и приводит новых клиентов к своему продукту или услуге. Это путь, по которому клиент узнаёт о вас, о вашем продукте и на каждом этапе сохраняет преданность к вашему бренду, пока не дойдет до покупки.
Воронка продаж
Воронка продаж — Это шаблона пути, которая показывает путь клиента от первого контакта с бизнесом до покупки (а иногда и до повторных продаж). Она называется воронкой, потому что на каждом этапе часть потенциальных клиентов «отваливается»: Много увидели рекламу - меньше заинтересовались - ещё меньше купили - еще меньше совершили повторные продажи.
LTV и CAC
LTV (Customer Lifetime Value) — Это суммарный доход, который бизнес получает от одного клиента за всё время его пользования продуктом или услугой. CAC — это стоимость привлечения одного клиента. В стоимость входит расходы на рекламу, обслуживание канала продаж и маркетинговые расходы. LTV показывает - Сколько денег приносит клиент за всё время. CAC показывает Сколько стоит привлечение клиента.
Репутация бренда и digital-след
Репутация бренда — это то, как компанию воспринимают клиенты, партнёры и общество. Digital-след бренда — это все цифровые «отпечатки», которые компания оставляет в интернете. Следы в интернете в виде рекламы, активностей в соц сайтах влияют на формирование восприятию бренда и впоследствии на продажи.
Бизнес-процессы
Бизнес-процесс — это последовательность действий, которые компания выполняет для достижения определённой цели или создания ценности для клиента. Проще говоря: это «Пошаговая работа бизнес процедур».
Логистика и снабжение
Логистика и снабжение связаны с тем, как бизнес получает ресурсы и доставляет продукт клиенту. Логистика — это организация и управление потоками материалов, продуктов и товаров. Снабжение — это процесс обеспечения компании материально-технической базой для работы. Давайте разберем как эти 2 фактора влияют на успех бизнеса
Управление проектами
Управление проектами
Качество продукции и услуг
Качество продукции / услуг
Оптимизация и автоматизация
Оптимизация и автоматизация
Организационная структура
Организационная структура
Подбор и удержание сотрудников
Подбор и удержание сотрудников
Мотивация и вовлечённость
Мотивация и вовлечённость
Корпоративная культура
Корпоративная культура
Обучение и развитие
Обучение и развитие
Продуктовая линейка
Продуктовая линейка
Уровень инноваций и R&D
Уровень инноваций и R&D
Конкурентоспособность
Конкурентоспособность
Ценность для клиента
Ценность для клиента
Скорость внедрения новых решений
Скорость внедрения новых решений
Портрет клиента
Портрет клиента
Удовлетворённость и лояльность
Удовлетворённость и лояльность
NPS (Net Promoter Score)
NPS (Net Promoter Score)
Каналы коммуникации
Каналы коммуникации
Поддержка и сервис
Поддержка и сервис
IT-инфраструктура
IT-инфраструктура
Цифровизация процессов
Цифровизация процессов
Инструменты автоматизации
Автоматизация (CRM, ERP, AI-инструменты)
Информационная безопасность
Информационная безопасность
Данные и аналитика
Данные и аналитика
Соблюдение законодательства
Соблюдение законодательства
Договорная база
Договорная база
Риски бизнеса
Риски (финансовые, репутационные, операционные)
Страхование бизнеса
Страхование бизнеса
Патенты и интеллектуальная собственность
Патенты и интеллектуальная собственность
Экспансия на новые рынки
Экспансия на новые рынки
Партнёрства и альянсы
Партнёрства и альянсы
Масштабирование бизнеса
Масштабирование бизнеса
Инвестиции и привлечение капитала
Инвестиции и привлечение капитала
Гибкость к изменениям рынка
Гибкость к изменениям рынка